개인정보취급방침
1. 개인정보 수집에 대한 동의
학원은 이용자들이 학원의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의함」버튼 또는 「동의하지 않음」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
개인정보라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 대부분의 에스라이팅의 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있으나, 에스라이팅의 My Page를 통한 회원 전용 서비스(학습 자료실 등) 및 회원 맞춤서비스(개인의 진학상담, 메일링 서비스 등)의 제공을 위해 이용자의 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 학원은 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 학원은 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 학원에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 학원은 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
둘째, 각 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다.
- 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 실명확인 : 서비스 이용에 따른 사업적 목적의 게시물을 제한하고 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 연령제한 서비스의 제공
- 이용자 번호, 주민등록 번호 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
- 이메일 주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보, 세미나, 설명회 등의 안내 등 최신 정보안내
- 은행계좌정보,신용카드정보,핸드폰번호,전화번호 : 수강료 납부 등에 관한 요금결제
- 주소, 전화번호 : 성적표, 청구서, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보
- 주민등록번호, 주소 : 실명 사용자 여부 확인 및 인구통계학적 분석
- 그 외 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
- 학부모님(법정대리인)의 이름, 주민등록번호, 이메일주소, 전화번호 : 만 14세 미만 어린이 가입 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인
- IP Address, 방문일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 주민등록번호, 전화번호(유선, 휴대폰) : 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
3. 에스라이팅이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
학원은 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.
대표적으로 학생의 회원 가입 시에는 필수 입력사항으로서 이름, 전화번호, 주소, 이메일, 자녀이름 등을 입력하도록 하고 있으며, 최종적으로 수강 등록 후에 재원생 승인절차를 거치게 됩니다.
또한 에스라이팅 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.
그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다.
그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않을 것입니다.
4. 에스라이팅이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자가 에스라이팅의 회원으로서 학원에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 학원은 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.
다만, 아래의 "6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
그리고 "3. 에스라이팅이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법"에서와 같이 일시적인 목적(설문조사, 이벤트 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다.
이상과 같이 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 학원은 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 주민등록번호를 보유할 수 있습니다.
그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 학원은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 학원은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 불건전한 서비스 이용에 따른 사법기관 수사의뢰 및 다른 회원을 보호하기 위하여: 1년
- 단순 가입/탈퇴를 반복하는 재가입 방지를 위해: 3년
또한 학원은 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 에스라이팅이 수집한 개인정보의 공유 및 제공
학원은 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 홈페이지에 게시한 에스라이팅 서비스 이용 약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우
- 에스라이팅 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
- 통계작성, 학술 연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 "13" 항의 고객센터 및 전산센터를 운영하는 전문 업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우
- 에스라이팅 사이트 내에서 개인정보를 입력하도록 요구되는 경우 특별한 언급이 없는 한 그 정보는 에스라이팅이 보유하게 되며, 제휴 계열사 등과 연계하여 제공되는 서비스에 한해서 공동의 서비스를 제공하기 위하여 회원님의 개인정보를 제휴사와 공유할 수 있습니다.
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6. 이용자 자신의 개인정보 열람, 수정, 파기절차 및 그 방법
이용자는 언제든지 에스라이팅 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN) 후, 아이디(ID) 및 주민등록번호, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.
가입해지(개인 정보 파기)는 캠퍼스에 회원탈퇴 신청을 하고, 입력한 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다.
이용자들은 에스라이팅의 이용자 번호에 대하여 가입 해지 또는 이용 해지를 할 수 있으나 이로 인하여 모든 서비스를 이용할 수 없게 되는 것은 아니며, 단지 회원 서비스 로그인이 요구되는 일부 서비스에 대해서만 그 기능을 이용할 수 없게 됩니다.
탈퇴 회원의 개인정보는 서류의 경우 물리적 파기, 전자적 파일 형태인 경우 재사용이 불가능하도록 기술적 방법으로 삭제됩니다.
학원은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 에스라이팅이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해 에스라이팅은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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8. 개인정보관련 기술적-관리적 대책
회원님의 개인정보 및 금융관련정보는 에스라이팅이 가장 중요하게 생각하는 부분입니다. 때문에 회원의 개인정보 및 금융관련정보는 절대 매매하거나 대여하지 않습니다.
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따라서, 이용자들도 에스라이팅의 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고, 그 누구에게도 알려주시면 안 됩니다. 이를 위해 회사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 반드시 로그아웃(LOG-OUT)을 클릭하시고 웹 브라우저를 종료하도록 권장합니다.
특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
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